多名头部主播“翻车” 中国直播电商乱象横生惹民议

“带货时夸上天”,中国近年来兴起的直播电商成为吸金“法门”,行业顶级主播一人一晚销售额可破30亿元(人民币,下同);亦有媒体指出行业存在“一较真就‘翻车’(网络语,指坑骗)”的乱象,直播假货频现让消费者伤心也伤钱。


中新社报道,“李佳琦所售美容仪涉嫌虚假宣传”19日登上微博热搜,指中国顶级主播李佳琦在直播间销售的一款美容仪涉嫌虚假宣传。


近日,直播界头部带货主播罗永浩主动承认售假并致歉,称此前一场直播中销售的某品牌羊毛衫经检测并不是羊毛产品,实为假货。他会先代为向购买的消费者进行3倍赔付,垫款或逾480万元。

www.i68.ie 爱聊吧|武汉汉口北电商直播馆馆内,主播正在给网友推介各种商品。(图片来源:中新社)

此前,坐拥7000多万粉丝的大主播辛巴(辛有志)在直播间售卖“燕窝”,被查出成分多为“糖水”。刚开始辛巴态度嚣张,叫嚣这是污蔑。售假坐实后,辛巴才向网民们道歉,并且向消费者进行三倍赔付,总计6000多万元。


每日经济新闻网撰稿指出,细数近期发生的假货翻车事件不难发现,一旦售假坐实,涉事主播往往先是强调合作前已进行资质审查,再是强调只是代理推广,“不涉及采购销售”。但这样的说辞,往往有“甩锅”之嫌。


根据中国消费者协会2020年发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,2019年“双11”期间,有关“直播带货”类负面信息33.41万条,日均1.24万条,“虚假宣传”“夸大其词”成为消费者吐槽高频词。


网友“新蜜蜂alex182”指出,直播带货一方面撩拨消费欲望,另一方面也是粉丝经济的变种。消费者出于对直播者的信任购买商品。


新华微评指出,直播带货不是“割韭菜”,带货方要把品控放在首位,确保消费者获得货真价实的产品和服务。带货时夸上天,一较真就“翻车”,如此不讲诚信,砸的是自己饭碗,毁的是行业形象,绝不能听之任之。


“翻车”的岂止是头部主播?有网民指出,在直播电商上购买到虚假产品,且得不到赔付的情况更多。


“直播电商发展至今,远没有达到健康发展的状态。”每日经济新闻网稿件《罗永浩直播再翻车,承认售假!带货乱象横生如何避坑?》内采访的一位专家指出,监管部门还是需要建立严格的监管规则,直播电商流转速度快、消费力大,监管不严的话,损害消费者利益的事就会频繁出现。


来源:欧洲时报网

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